Гарантии / возврат

Гарантии

В соответствии с законом "О защите прав потребителей" - все рекламации принимаются в течение 14-ти календарных дней с момента получения Вами товара, и только при наличии фирменной упаковки со всеми маркировками. Если Вы хотите заменить товар по причине производственного брака, то замена производится бесплатно. Возврат может быть осуществлен в течение 2-х недель с момента покупки, при наличии паспорта и кассового чека. По всем вопросам, связанными с возвратом, обменом товара нужно связаться с нами по телефону (8452) 34-92-30 или +7 (927) 969-60-20 с 10:00 до 19.00 без выходных или пишите на e-mail: info@proso-mebel.net.

Настоящие гарантийные обязательства составлены в соответствии с положениями Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и гарантийными обязательствами компаний-производителей.

На все товары, приобретенные в интернет-магазине ПРОСТоМЕБЕЛЬ, распространяется гарантия компаний-производителей.

Гарантия на товар прекращается в следующих случаях:

  • при несоблюдении клиентом правил, приведенных в инструкции по эксплуатации, прилагаемой к изделию; 
  • при наличии на изделии механических повреждений или следов воздействия химических веществ;
  • истечения гарантийного срока; 
  • невыполнения правил эксплуатации, транспортировки, хранения, сборки, установки мебели; 
  • наличия на изделии механических повреждений; 
  • превышения допустимых нагрузок на изделие; 
  • нанесения ущерба изделию или его утери вследствие обстоятельств непреодолимой силы: (стихийные бедствия, пожар, наводнение, несчастные случаи и т.д.); 
  • нанесения ущерба изделию в результате умышленных или ошибочных действий потребителя; 
  • нанесения ущерба изделию, вызванного попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, животных, насекомых и т.д.; 
  • наличия следов постороннего вмешательства в изделие или неквалифицированного ремонта или сборки изделия; 
  • нанесения изделию ущерба в результате внесения изменений в его конструкцию.

Возврат

При наличии брака у товара купленного в интернет-магазине ПРОСТоМЕБЕЛЬ, который явился следствием ненадлежащего качества товара, Покупатель направляет фотографии брака и его описание по e-mail: info@prosti-mebel.net. В письме необходимо указать дату покупки и регистрационный номер заказа.

Все претензии покупателя рассматриваются и удовлетворяются в соответствии с действующим законодательством. В случае ненадлежащего качества части товара, входящей в комплектацию, Продавец удовлетворяет претензии Покупателя в отношении части товара. Требования Покупателя рассматриваются при предъявлении последним претензии и оригинала документа, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Срок гарантии изделия – 1 год со дня покупки.

Мы работаем напрямую с большинством производителей товаров, которые вы можете найти на нашем сайте, поэтому все поступающие претензии касательно качества предоставляемой нами продукции мы рассматриваем в кратчайшие сроки и всегда прикладываем максимум усилий для того, что бы вы остались довольны приобретаемым у нас товаром и услугами.

ПростоМебель © Современный интернет-магазин с оптимальным ассортиментом мебели в соотношении цены и качества
Продвижение сайтов Саратов